服务条款

1. 关于本条款

Sell Ripple 产品监控和 Sell Ripple 竞品研究由 Sell Ripple 提供。Sell Ripple 由一名常驻中国上海的个人运营（本条款中称“Sell Ripple”或“我们”）。联系邮箱：[email protected]。如法律要求，我们可应请求提供运营者的法定身份信息。

当您或您所代表的机构注册账号、订阅或使用 Sell Ripple 产品监控或 Sell Ripple 竞品研究（各称“一项服务”，合称“服务”）时，适用本条款。如您代表机构接受本条款，即表示您确认已获授权，此时“您”指该机构。服务仅供经营用途：您只能为自身的生产经营或职业活动使用服务（个体经营者亦可）。服务不向个人消费者提供。如消费者保护法律仍适用于您，本条款不限制该等法律赋予您的权利。

本条款与《退款与取消政策》共同构成双方之间的协议。我们如何处理个人信息，请见《隐私政策》。您付款时，该笔购买本身适用 Creem《买家条款》（见第 4 条）。

2. 服务内容

Sell Ripple 每天记录一次 Wayfair 在 wayfair.com 上向消费者展示的商品信息，并按日期保存为历史。

Sell Ripple 产品监控：对于您添加的 Wayfair 美国站商品，每天记录每个颜色、尺寸的零售价与可售状态，商品的评论数与平均分，以及 Wayfair 展示的前 20 条评论的星级、正文和日期；并在工作台中显示预警：断货、恢复可售、价格变动 ±8% 及以上、新增 3 星及以下评论；其中价格与差评阈值为默认值，团队管理员可以调整。预警只在工作台中显示，不通过邮件、短信、聊天软件或推送发送通知。工作台为简体中文。

Sell Ripple 竞品研究：每天记录一次为您配置的 Wayfair 美国站类目的前 300 个商品：每个商品的排名位置（广告位单独标注）、品牌、类目页展示价、评分、评论数、规格与卖点，以及每个颜色、尺寸组合的每日价格与可售状态，和含 1–5 星分布的每日评论数。竞品研究提供数据与历史，供团队在工作台的「竞品研究」栏目中查看，不发送预警。您首次支付竞品研究费用后 3 个工作日内，我们会与您确认追踪类目并开始记录。

各套餐包含的内容（例如父商品数量、追踪类目与用户账号数量）以价格页面所示为准。

服务仅覆盖 Wayfair 美国站（wayfair.com）。数据每天采集一次，并非实时。两项服务均不提供销量、库存数量或数据导出。采集哪些内容、何时采集以及边界在哪里，详见数据说明页面。本网站未描述的功能不属于服务范围，除非双方另有书面约定。

3. 账号与访问

您可以在 app.sellripple.com 免费注册 Sell Ripple 账号。仅注册账号不会开始任何追踪：只有在对应套餐的订阅有效期间，该服务才会工作（见第 4 条）。

每个用户账号仅供一名指定人员使用。请妥善保管密码，不要共用账号。您须对获得访问权限的人员及您账号下的所有活动负责。团队成员离开时，请及时停用其账号。

如怀疑账号被他人未经授权使用，请立即发邮件至 [email protected] 告知我们。

我们绝不会索取您的 Wayfair Partner Home 账号，也请您不要向我们提供。

4. 订阅、计费与 Creem

价格。Sell Ripple 产品监控每月 US$69.99，Sell Ripple 竞品研究每月 US$299，均以美元计价，价格不含销售税或增值税；如需缴税，由 Creem 在结账时按您的账单地址计算加收，并在付款前显示。两项服务分别订阅：订阅其中一项，不包含也不会开通另一项。

记录商户。付款由 Creem（Armitage Labs OÜ，爱沙尼亚）处理，Creem 作为我们的记录商户（Merchant of Record），是您订单的卖方：您通过 Creem 的结账页面订阅，销售税或增值税由 Creem 计算收取，发票由 Creem 开具（是 Creem 出具的电子 invoice，不是中国增值税发票），该笔购买适用 Creem《买家条款》。Creem 按其《隐私声明》处理您的付款信息，我们看不到您的完整卡号。银行账单上显示的收款方为 Creem，通常以“CREEM.IO*”开头。如有认不出的扣款，请先发邮件至 [email protected] 联系我们。

按月计费与自动续订。每项订阅按月预付，并在每个计费月开始时自动续订，直至您取消。

管理账单。团队管理员在应用的「账单」页开通和管理套餐。任何管理员都可以在该页取消订阅，或在已付费期结束前恢复已取消的订阅；在该页取消，于已付费期末生效。Creem 客户门户（用于更换付款方式和下载发票）只对付款的那位管理员开放，因为门户会显示付款人的付款信息；付款人也可以使用 Creem 付款邮件中的门户链接。其他管理员可以在「账单」页把门户链接发送给付款人，或发邮件联系我们。

付款失败。如续费付款未成功，您在之后 3 天内仍可使用，付款人可在 Creem 客户门户中更新付款方式。如 3 天后仍未付款，该服务将暂停，直至付款成功。暂停期间工具不会采集新数据，您的记录按《隐私政策》保存。

调价。如需调整价格，我们会至少提前 30 天通过邮件告知。新价格自通知期满后的第一个计费月起适用，不影响您已付费的期间；如不接受新价格，您可在此之前取消。

定制安排。如需超出标准套餐的额度，可与我们书面约定定制方案（邮件即可）。定制方案与标准套餐一样通过 Creem 收费；我们不会自行开具发票，也不通过其他方式收款。

5. 取消与退款

团队管理员可随时在应用「账单」页取消订阅。取消后将停止下一次续订，该服务不会再向您收费。取消其中一项服务不影响另一项。请在应用内取消，不要在 Creem 客户门户中取消：在门户中取消可能会立即终止使用权限。如续费付款失败，请按《退款与取消政策》第 4 条所述方式取消。

在已付费的当期结束前，您仍可正常使用该服务。退款规则（包括您在每项服务上首次付款的 7 天退款保证）见《退款与取消政策》；其他付款（包括计费周期中未使用的部分）除该政策所列情形外不予退还。

如竞品研究未能在第 2 条所述期限内完成配置，适用《退款与取消政策》第 6 条。详细规则见《退款与取消政策》，该政策构成本条款的一部分。由于付款由 Creem 处理，任何退款均通过 Creem 退回。订阅结束后您的记录如何处理，请见《隐私政策》。

6. 使用规范

您可将服务及其中的数据用于自身内部业务。您同意不会：

• 向您所在机构以外的任何人转售、再许可、公开发布或以其他方式分发服务或其数据（对负有保密义务的律师、会计师等专业人士除外）；
• 共用账号，或向超出团队用户账号上限的人员提供访问权限；
• 尝试访问您无权使用的账号、数据或服务功能，包括其他客户的数据；
• 以自动化方式复制或提取服务中的数据，或干扰服务、使服务过载、对服务进行反向工程（法律明确允许的情形除外）；
• 利用服务或其中的评论内容识别、联系或分析个人消费者或评论者；
• 将服务用于任何违法、欺诈或侵权用途。

您须对数据的使用方式负责，包括确保您的使用符合法律以及您与 Wayfair 之间的任何协议。

7. 数据按现状提供

数据按现状提供，仅供商业研究。Wayfair 可能随时调整页面，个别商品或日期可能未采集到，我们会如实显示为空缺，而不做估算。Sell Ripple 不提供销量、库存数量或定价建议，基于数据所做的决策由您自行负责。

服务依赖于我们无法控制的第三方网站。Wayfair 可能随时更改、限制或停止展示相关信息，这可能减少服务可采集的内容，或导致部分商品、日期或类目无法采集。

数据反映采集时刻 Wayfair 在单一美国收货邮编下的展示内容，可能与个别消费者看到的不同。数据每天采集一次，并非实时。历史从开始记录之日起积累，之前的数据无法补回。

在法律允许的范围内，我们不承诺数据完整、准确或适合任何特定用途。

8. 独立于 Wayfair

Sell Ripple 为独立服务，与 Wayfair LLC 无任何隶属关系，亦未获其认可或赞助。Wayfair 为其所有者的商标。

Wayfair 不提供、不审核也不认可 Sell Ripple 的数据，我们也不从 Wayfair 直接获取任何数据。您与 Wayfair 之间的关系（包括任何供应商协议及您的 Partner Home 账号）独立于本条款，不受本条款影响。

9. 您的内容

“您的内容”指您为使用服务而提供给我们的信息，例如商品链接、自有 SKU、店铺名称、类目选择，以及您为预警和商品设置的状态。您的内容的所有权利归您所有。

您授权我们仅在提供、维护和支持服务所需的范围内存储、复制和处理您的内容，并确认您有权向我们提供这些内容。我们不会出售您的内容。

10. 知识产权

服务（包括软件、工作台、本网站以及记录的组织与呈现方式）归我们所有。在您的订阅有效期内，我们授予您非独占、不可转让的权利，按本条款将您所订阅的服务及其数据用于您的内部业务。

Wayfair 上展示的商品信息、图片、评论及商标归各自权利人所有，本条款不会使您或我们取得其中任何权利。如您向我们提出建议，我们可自由使用，且对您不负任何义务。

11. 服务可用性与变更

我们会尽合理努力保持服务正常运行并每天采集数据，但不承诺服务不中断、达到特定的可用性或在线率水平，或每个商品、变体、日期都能采集到。服务不附带服务等级协议；因我们一方故障造成漏采时如何处理，见《退款与取消政策》。

我们可能调整、改进或移除功能。如我们主动做出的调整会实质性减少您所订服务的内容，我们会至少提前 30 天告知，您可在调整生效前取消。如调整是被迫的（例如因 Wayfair 或法律），我们会在合理可能的范围内尽快告知。维护期间可能短暂无法访问，或推迟当天的采集。

12. 暂停与终止

如出现以下情况，我们可以暂停或限制您对某项服务的访问：付款逾期、您违反第 6 条、您的使用造成安全或法律风险，或法律要求。在合理情况下，我们会先告知您，并给您纠正的机会。

任何一方严重违反本条款，且在收到通知后的合理期限内未予纠正的，另一方可以终止本协议。您也可以随时取消订阅，并发邮件至 [email protected] 要求我们注销账号，以终止本协议。之后您的数据如何处理，见《隐私政策》第 11 条。如我们决定完全停止提供某项服务，会至少提前 30 天告知您；如因 Wayfair 或法律等原因被迫提前停止，我们会在合理可能的范围内尽快告知。服务结束后的任何期间都不会向您收费，当前计费周期中未使用部分的费用将按《退款与取消政策》退还。

协议终止后，您的访问权限随之终止。第 7、8、10、13、14、15 和 17 条在终止后继续有效，已到期的费用仍须支付。

13. 责任限制

本条款不限制或排除我们因故意或重大过失造成损害的责任，也不限制或排除其他依法不得限制或排除的责任，例如欺诈责任。

在此前提下，任何一方均不对因服务或本条款引起或与之相关的间接损失、后果性损失，或利润、收入、销售额、业务或商誉的损失承担责任。对于 Wayfair 针对您的 Wayfair 账号或商品采取的任何措施，我们亦不承担责任。我们就因服务或本条款引起或与之相关的全部索赔对您承担的累计责任，以 100 美元与引起索赔的事件发生前 12 个月内您就相关服务向我们支付的费用总额两者中较高者为上限。

您须对使用数据所作的业务决策负责（见第 7 条）。

14. 赔偿

如因您违反第 6 条或因您的内容引发第三方索赔，您应赔偿我们由此产生的合理损失、费用和开支（包括合理的律师费）。我们会及时告知您相关索赔，并允许您参与处理。

15. 适用法律与争议解决

本条款以及因本条款或服务引起或与之相关的任何争议或索赔，适用中华人民共和国法律（为本条款之目的，不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区的法律），由运营者所在地（上海）有管辖权的人民法院专属管辖。如您作为消费者使用服务，且您所在地的法律赋予您不得以约定排除的权利，本条不影响这些权利。

在提起正式程序之前，请先发邮件至 [email protected] 与我们联系，以便尝试友好解决。

您向 Creem 的购买适用 Creem《买家条款》（包括其中的法律适用条款），不适用本条。

16. 条款变更

我们可能更新本条款。如有重大变更，我们会至少提前 30 天通过邮件告知，并更新上方的生效日期。因法律或安全原因需要的变更，或不减损您权利的变更，可以提前生效。如您不同意，可在变更生效前取消订阅；生效后继续使用服务的，即适用更新后的条款。

17. 一般条款

完整协议。本条款和《退款与取消政策》构成双方就服务达成的完整协议，并取代此前的任何沟通。按第 4 条书面约定的不同安排，与本条款冲突时以该约定为准。购买本身适用 Creem《买家条款》；就购买事项与本条款冲突时，以 Creem《买家条款》为准。

不可抗力。因超出我们合理控制范围的事件（包括第三方网站的变更或无法访问）导致的延误或未能履行，我们不承担责任。

转让。未经我们书面同意，您不得转让本条款下的权利。我们可将我们的权利转让给 Sell Ripple 业务的继受方，并会告知您。

可分割性与弃权。如本条款的任何部分被法院认定为不可执行，其余部分继续有效。我们未立即行使某项权利，不代表放弃该权利。

通知。我们会将通知发送至您账号的邮箱；您可将通知发送至 [email protected]。

标题。各条标题仅为方便阅读，不影响条款解释。

语言。本条款以英文和简体中文发布，两个版本的内容应当一致。如有不一致，中国大陆用户以中文版本为准，其他用户以英文版本为准。

18. 联系我们

关于本条款的问题，请发邮件至 [email protected]。

另请参阅《隐私政策》和《退款与取消政策》。